MANAGEMENT DES ORGANISATIONS
CONSULTANTE OPÉRATIONNELLE TRANSPORT
MON EXPERTISE
Capacité à porter un regard « métier » extérieur afin de détecter, analyser et améliorer les performances des entreprises de transport routier.
Mes contextes d’intervention :
- Organisation et structuration des entreprises (croissance/décroissance)
- Résolution de différentes problématiques opérationnelles
- Accompagnement des jeunes dirigeants (posture, positionnement)
- Appropriation du projet du dirigeant par les équipes
- Audits opérationnels pré ou post acquisition
- Stratégie de développement des réseaux / groupement
NATHALIE MARCEL MON PARCOURS
- Plus de 20 ans de Direction Opérationnelle au sein du 1er groupe privé Européen
- Expérience précédée d’un Master en Transport – École Supérieure des Transports, Paris
Forte de ces multiples expériences, management fonctionnel et/ou hiérarchique alliées à une parfaite connaissance de l’ensemble des processus des organisations des entreprises de Transport :
- Commerce
- Opérations
- Qualité
- Ressources humaines
- Back-office
Je propose mon expertise aux entreprises de Transport Routier.
MES PRINCIPAUX THÈMES D'INTERVENTION
CLIQUEZ POUR ZOOMER
ORGANISATION
LES HOMMES
LE PILOTAGE
LES CLIENTS
LES BASIQUES D'EXPLOITATION
ORGANISATION
Clarifier la stratégie
Définir les enjeux et les objectifs
LES HOMMES
Positionner la bonne compétence à la bonne mission avec les bons objectifs
Détecter les potentiels et les conserver
LE PILOTAGE
Donner du sens, imposer le Rythme
Établir un management favorisant l’autonomie et la responsabilisation
Favoriser les initiatives collectives
LES CLIENTS
Valoriser l’offre (package)
Pérenniser la relation client (management)
Rééquilibrer la relation client (bénéfices)
Piloter la notion de service
Piloter la performance commerciale
LES BASIQUES D'EXPLOITATION
Améliorer les résultats
Bentchmark autour des charges variables
Optimiser la productivité
Remonter les standards opérationnels (exigence)
Élaborer et/ou manager autour d’indicateurs clés :
TOUT CE QUI SE MESURE S’AMÉLIORE
MÉTHODOLOGIE
CONTACT
Nathalie Marcel
07.77.68.20.35
